1. Behandlingsansvarlig
Frøimport Norge AS, org.nr. 923 798 706, Mærbakkvegen 18, 4341 Bryne, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger.
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, kan du kontakte oss på e-post: post@froimport.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillinger og drive vår nettbutikk:

• Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer (ved bestilling og kontakt).

• Betalingsinformasjon når du bruker Vipps, Stripe eller kortbetaling.

• Informasjon om bestillingen, inkludert produkter, leveringsadresse og eventuelle tilleggstjenester.

• Tekniske data (cookies/IP-adresse) for drift av nettbutikken og analyse.

3. Formål og rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler opplysninger for følgende formål:

• Gjennomføring av kjøp: Behandling av bestillinger, betaling og levering.

• Kundeservice: For å kunne svare på henvendelser og gi relevant informasjon.

• Regnskaps- og bokføringskrav: Oppbevaring av nødvendige opplysninger etter loven.

• Analyse og drift: For å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen (f.eks. ved bruk av cookies).

Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6.1 b), rettslige forpliktelser (GDPR art. 6.1 c), og samtykke for bruk av cookies/markedsføring (GDPR art. 6.1 a).

4. Deling av opplysninger
Vi deler kun opplysninger med:

• Betalingsleverandører: Vipps og Stripe for å behandle betalinger.

• Transportører: [f.eks. Posten/Bring] for levering av varer.

• IT-leverandører: Drift av nettbutikk og regnskapssystemer.

• Offentlige myndigheter: Når vi er rettslig forpliktet.

Alle tredjepartsleverandører er forpliktet til å behandle opplysninger i tråd med GDPR.

5. Lagring og sletting

• Bestillings- og betalingsopplysninger oppbevares i inntil 5 år for å oppfylle regnskapslovgivningen.

• Brukerkontoer kan slettes på forespørsel.

• Informasjon som ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres.

6. Dine rettigheter
Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.

• Få rettet feilaktige opplysninger.

• Be om sletting (med mindre vi er pålagt å oppbevare dem).

• Be om begrensning av behandling.

• Motta opplysninger i et strukturert format (dataportabilitet).

• Trekke tilbake samtykke til markedsføring.

• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine opplysninger i strid med regelverket.

Kontakt oss på post@froimport.no for å utøve dine rettigheter.

7. Informasjonskapsler (cookies)
Froimport.no bruker cookies for å gi deg en bedre handleopplevelse, til analyseformål og eventuell markedsføring. Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.

8. Sikkerhet
Vi bruker sikre og krypterte løsninger (SSL/TLS) for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

9. Endringer i personvernerklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres ved behov. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på froimport.no.

10. Kontaktinformasjon
Frøimport Norge AS
Mærbakkvegen 18, 4341 Bryne
E-post: post@froimport.no

Sist oppdatert: 5. september 2025